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	<title>Cloud &#38; Telecom Security &#187; 长尾</title>
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	<description>Technologies and comments on cloud and telecom security, bridging China and the world!</description>
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		<title>信息网络安全也会Google化吗？读Jeff Jarvis的What Would Google Do?</title>
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		<pubDate>Tue, 22 Sep 2009 13:42:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Richard</dc:creator>
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		<description><![CDATA[What Would Google Do?(COLLINS BUSINESS, 2009) 是Jeff Jarvis的一本猛书，它总结了Jeff关于Google时代的新经济法则，并非常有创意地探讨、预测了Google对于若干行业的打击和再生，例如Google航空，Google电力，Google餐厅，Google电话电报公司GTT，Google保险公司等。这本书的中文版应该是已经出版了。 这本书和Chris Anderson的长尾理论（The Long Tail）在话题和理论方向上是有很多相似之处的。它们都以互联网时代、尤其是Google时代背景下，宏观上出现了一个由紧缺（Scarcity）经济向丰饶（Abandunce）经济的深远改变。这个改变深刻地影响了、也正在影响着当前各个行业的业务模式和人们的生活方式。虽然两位作者主要从传播媒体、流行音乐、广告等行业来论述了长尾理论、丰饶经济、原子掣肘（Atom is a drag）等，我们相信这些理论对于我们IT基础设施服务、对于信息网络安全都有深刻的影响。 掩卷而思，尝试着将Chris和Jeff总结的法则们融汇到一块，再回到我们的身边、我们这个行业，看看到底会发生什么。下面罗列了一些我自以为启示意义更大、更有直接影响的法则，分享一些我的看法，也希望你能和我们分享你的： Your worst customer is your best friend. Your best customer is your partner. Your customers are your ad agency 互联网/Google时代一个重要的改变就是媒体舆论控制权的转移，原来大量广告轰炸控制舆论从而获得品牌、订单的传统营销手段受到了重大打击，众多的草根博客、论坛等正在扮演着传统营销颠覆者的角色，“口碑”营销越来越受到重视。更为深刻的是，互联网不仅是新的营销和广告手段，并且还成为最为重要的需求和客户服务的平台，其实时性和互动性注定会彻底战胜传统的市场调查和呼叫中心。在此背景下，Jeff总结了若干法则，我从不同的章节里把上述三条拿了出来，放到一起，成为一个开放问题：如何看待你的客户？和他们的价值？ 我们知道在中国，企业IT市场有很重的关系型销售的特点，即使如此，我们是否已经充分利用了企业IT组织之间的共享和交流？要知道企业IT人员宁愿相信竞争对手同行的话，也不怎么相信销售的许诺。如果考虑到互联网和国际市场，充分利用社区的力量、建立技术人员的热情，可以很大程度上改变市场和营销的投入产出。 The link changes everything. If you are not searchable, you won&#8217;t be found Do what you do best [...]]]></description>
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